Q.クレジット決済がエラーでうまくいきません。

A.福鳥商店街をご覧になっているブラウザを別のブラウザに変え、再度ご注文をお試しください。


Q.注文をキャンセルすることは可能ですか?

A.ご注文確定後の修正、キャンセルは一切出来ませんので、入力に誤りが無いかご確認のうえご注文下さい。


Q.メールが届きません。

下記メールアドレスが受信できるよう設定を御願いします。
shopmaster@fukunotori.shop

なお、「yahoo」や「hotmail」等のフリーメールをお使いの場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。
また、URL付きのメール受信を拒否設定されている場合は、当オンラインショップからのメールを受信することができない場合がございますので、設定をご確認ください。


Q.クレジットカード払いで注文後、メールが届きません。

A.クレジットカードでのお支払いの場合、クレジット情報をご入力後、最終確認ページでご注文内容、配達先などを確認し、「購入する」ボタンをクリックすると「ご購入完了」画面が表示されます。
「ご購入完了」画面が表示されない限り、ご注文は成立しておりませんので、メールは届きません。

また、メールアドレスの間違いや受信設定によってもメールが届かない場合がございます。
ご注文より24時間以上経ちましてもメールが届かいない場合、再度注文はなさらず、必ずお問い合わせください。


 Q.注文後、メールが届きません。

A.当店ではご注文確定後に「【福鳥商店街】 ご注文ありがとうございます。」のタイトルのメールを必ずお送りしております。
ご注文より24時間以上経ちましてもメールが届かいない場合、再度注文はなさらず、必ずお問い合わせください。
メールが届かない場合、ご注文が完了していない場合がございます。

また、ご注文後のメールが届く前に、再度注文をされますと重複注文になる可能性がございます。
注文した覚えのないメールが届いた、同じメールが複数届いた場合も、ご注文番号をお確めのうえ、お問い合わせください。